Politique d’expédition

Politique d'Expédition — Instant Maillot

Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

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Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel directement sur le site du transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre email de suivi dans les 48h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé à la réception Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du livreur et contactez-nous dans les 48h avec des photos à l'appui à contact@instantmaillot.fr. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.

Colis perdu Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués et que le suivi ne montre aucune mise à jour depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais.

Adresse de livraison incorrecte

Instant Maillot ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète renseignée lors de la commande. Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande.

Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous immédiatement à contact@instantmaillot.fr. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse si le colis n'a pas encore été expédié.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition :

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