Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article si celui-ci ne vous convient pas.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit obligatoirement être :
- Non porté et non lavé
- Dans son état d'origine
- Avec toutes ses étiquettes encore attachées
- Dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent
Tout article retourné ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.
Procédure de retour
- Envoyez un email à contact@instantmaillot.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour
- Notre équipe vous confirme la prise en charge sous 24h ouvrées
- Expédiez l'article à l'adresse qui vous sera communiquée
- Conservez précieusement votre preuve de dépôt
Frais de retour
Les frais d'expédition liés au retour sont entièrement à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d'erreur de notre part.
Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec numéro de suivi. Instant Maillot ne pourra être tenu responsable d'un colis perdu lors du retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié par notre équipe :
- Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés
- Il est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
- Le montant remboursé correspond au prix de l'article, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ni remboursement :
- Articles portés, lavés ou endommagés par le client
- Articles retournés hors délai
- Articles en promotion ou en solde marqués "vente finale"
Contact
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
📧 contact@instantmaillot.fr Du lundi au vendredi — 9h à 18h
